Aktualisiert: 2026-06-24

Rückerstattung & Kündigung

Diese Richtlinie erklärt, wie Käufe, Rückerstattungen und Kündigungen auf LYNUA gehandhabt werden. LYNUA verkauft digitales Guthaben („Credits") und digitale Leistungen.

Digitale Credits

Credits sind ein digitales Plattform-Guthaben. Sobald Credits für Inhalte, Trinkgelder, Nachrichten, Live-Zugang oder andere digitale Aktionen verwendet wurden, sind sie grundsätzlich nicht erstattungsfähig – außer dies ist gesetzlich zwingend vorgeschrieben oder es liegt ein nachweislicher Fehler der Plattform vor.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Schlägt eine Zahlung fehl, werden keine Credits gutgeschrieben. Wurden nach einer erfolgreichen Zahlung keine Credits gutgeschrieben, wende dich mit der Zahlungsreferenz an den Support – wir prüfen und korrigieren dies.

Freigeschaltete Creator-Inhalte

Das Freischalten digitaler Creator-Inhalte gewährt sofortigen Zugang. Eine Erstattung für bereits konsumierte digitale Inhalte kommt nur bei Doppelbuchungen, technischen Fehlern oder bestätigtem Missbrauch in Betracht.

Abonnements kündigen

Laufende Abonnements kannst du jederzeit in deinem Konto kündigen. Die Kündigung verhindert künftige Verlängerungen; bereits bezahlte Zeiträume bzw. genutzte digitale Leistungen werden nicht anteilig erstattet. Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums endet der Zugang automatisch.

Widerrufsrecht (digitale Inhalte)

Bei digitalen Inhalten, die sofort bereitgestellt werden, erlischt ein etwaiges Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung, sofern du dem ausdrücklich zugestimmt und auf das Widerrufsrecht verzichtet hast. Diese Zustimmung holen wir vor jedem Credit-Kauf aktiv ein (nicht vorausgewählte Checkbox).

Rückbuchungen & Missbrauch

Betrügerische Zahlungsstreitigkeiten, Chargeback-Missbrauch oder Zahlungsmanipulation können zu Kontobeschränkungen, Entzug des Inhaltszugangs oder Auszahlungssperren führen.

Kontakt

Für Rückerstattungs- und Abrechnungsfragen wende dich an den im Impressum genannten Support. E-Mail: support.lynua@gmail.com